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金山毒霸误杀多款软件 包括奇虎360 腾讯TT等

编辑:   来源:  日期:2008-02-20   我要投稿      家园

  新浪科技讯 2月20日下午消息,据多位用户反馈,金山毒霸病毒库今日出现误报,包括奇虎360安全卫士、腾讯TT、PPS网络电视等多款热门软件遭“误杀”。

  据一位金山毒霸用户反馈,其今天上午在更新病毒库后,腾讯TT即遭误杀,“提示找不到TTravaler.exe了,重装也不行。”

  金山毒霸方面随后在其社区发布临时声明,确认毒霸方面08.2.20病毒库出现误报问题,并称问题已得到解决,用户只需重新升级病毒库。

  金山方面还表示,如果用户在更新病毒库前急需使用电脑,可暂时关闭毒霸文件实时防毒,将被误报的文件还原使用。

  此前,诺顿、卡巴斯基等国际知名杀毒软件曾出过“误杀门”。曾有诺顿高管表示,误杀不可避免,企业在发生误杀事件后需要做的是快速反应,把用户损失降至最低。(全智)

  以下为金山毒霸声明:

  关于08.2.20病毒库出现的误报问题已解决,请重新升级一下病毒库

  很抱歉为您的使用带来不便。您反馈的问题我们正在紧急处理中,稍后会通过在线升级更新解决,如果急需使用可暂时关闭毒霸文件实时防毒,将被误报的文件还原使用,并请您稍后重新启动在线升级重新更新。

  如果有提示“无法访问指定设备、路径或文件……”

  请重新启动一下电脑或者暂时关闭毒霸恶意行为拦截后,再从隔离区还原文件。

  毒霸社区08.2.20




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