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详解Exchange 2007 SP1中统一消息功能

编辑:   来源:  日期:2008-04-23   我要投稿      家园

    Exchange 2007 SP1与Communications Server 2007集成后的功能

  在环境中集成Communications Server 2007时,要使用Exchange 2007 SP1中的新增功能,必须满足下列要求:

  ·机构中所有统一消息服务器都必须运行Exchange 2007 SP1。

  ·机构中必须运行Communications Server 2007。

  ·Exchange 2007 SP1和Communications Server 2007的配置必须是正确的。

  要想在你的统一消息环境中正确设计并部署Exchange 2007 SP1和Communications Server 2007,你必须遵循《Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Voice Planning and Deployment Guide》中提供的设计部署步骤。这个指南可以通过微软下载中心的“Office Communications Server和客户文档”(Office Communications Server and Client Documentation Rollup)页面获得。

  以下是Exchange 2007 SP1和Communications Server 2007集成环境中可用的统一消息功能的总结:

  ·支持附加类型的UM拨号设置 为了与Communications Server 2007进行互操作,Exchange 2007 SP1统一消息支持以下附加类型的UM拨号设置:SIP URI和E.164。你可以使用Exchange管理Shell配置这些UM拨号设置,也可以使用Exchange管理控制台来完成。Exchange管理控制台允许你使用“新建拨号设置”(New Dial Plan)向导来创建SIP URI及E.164类型的UM拨号设置。将用户与SIP URI拨号设置相关联时,你还可以通过Exchange管理控制台来提供会话初始化协议(SIP)统一资源定位器(URI)。(有关Exchange 2007统一消息中UM拨号设置类型的更多信息,请查阅《理解统一消息拨号设置》一文。)

  ·解析内部呼叫号码的附加逻辑 Exchange 2007 SP1显著扩大了内部呼叫号码的解析范围。Exchange 2007的最初版本(RTM)只能依照两个源号码解析内部扩展号码,这两个源号码是具有相同UM拨号设置的其它用户主叫及被叫的扩展号码。在Exchange 2007 SP1中,统一消息也根据活动目录森林中的所有用户解析内部扩展号码。Exchange 2007 RTM和Exchange 2007 SP1中,当用户可以使用统一消息时,邮箱就被加盖了一个包含电话扩展号码的Exchange统一消息代理地址(EUM代理地址)。统一消息搜索全球地址列表(GAL)与主叫方的联系人列表相匹配,试着将扩展号码解析为一个用户名。如果不能找到匹配,Exchange只用电子邮件消息中的电话扩展号码作为错过呼叫。你可以使用以下任一种方法来使统一消息解析用户名的扩展名:

  A) 使用Enable-UMMailbox的命令行命令或Exchange管理控制台打开用户的统一消息功能。有关如何打开用户统一消息功能的更多信息,请查阅《如何打开用户统一消息》(How to Enable a User for Unified Messaging)一文。

  B)使用Set-Mailbox的命令行命令为用户创建第二EUM代理地址。有关如何创建用户第二EUM代理地址的更多信息,请查阅《如何添加,删除或修改UM用户的扩展号码》(How to Add, Remove,,or Modify Extension Numbers for a UM-Enabled User)一文。

  C)在Outlook中添加呼叫方作为联系人,并包含该联系人的电话扩展号码。Communications Server 2007扩展了活动目录计划以存储每个用户E164格式的号码。为了进来的固定长度扩展号码(长度由拨号设置定义)相匹配,Exchange统一消息管理员必须设置UM拨号设置属性(Properties)菜单中的InternationalNumberFormat属性。属性值放在进来的扩展号码之前。这样形成的号码再与活动目录服务中以E164格式存储的用户号码进行匹配。

    例如,一个统一消息管理员创建了一个名为Redmond WA,USA的UM拨号设置。他们设置InternationalNumberFormat属性为“142570xxxxx”。其中,数字“x”由扩展号码的长度决定,本例中为5位扩展号码。如果统一消息服务器响应一个扩展号码为12345的呼叫,它将会把这个扩展号码与InternationalNumberFormat属性的值联合在一起,得到电话号码“tel:+14257012345”。这个号码将会与存储在活动目录树中所有用户的号码进行匹配。

  注意:InternationalNumberFormat是一个只能设置为一个值的单值属性。因此,即使机构使用多个前缀,也只有一个前缀能够与之匹配(例如,“14257022222” “14257133333”)。

  ·主叫方留下语音消息时的通知以及呼叫转移时的目的端电话号码 例如,用户1使用微软Office Communicator 2007呼叫用户2,而用户2建立了到用户3的呼叫转移。如果用户3没有响应呼叫,这个呼叫就会被转移到统一消息服务器。统一消息服务器响应该呼叫并记录一条消息。统一消息服务器向用户1发回语音消息的路由信息。这个信息将会在Office Communicator客户端上呈现出来。用户1可以看到他们为用户3留了一条消息,而不是用户2。

  注意:这个功能只在Office Communicator 2007客户端作为主叫电话时才能使用。

  ·支持Exchange统一消息记录高保真语音信息 Exchange 2007 SP1与Communications Server 2007结合使用时,加入了对RTAudio编解码高保真语音的支持。用Office Communicator 2007发起语音呼叫,并且语音呼叫接收端使用微软Office Outlook 2007或2007版Outlook Web Access播放消息时可使用这一功能。下面两个场景支持高保真录音和回放功能:

  A)场景1: 一个统一消息服务器代表订阅用户响应呼叫,可能是以下两种情况之一:

  i)订阅用户的音频编解码器设置为WMA。

  ii) 订阅用户的音频编解码器没有设置,其相关联的UM拨号设置的音频编解码器设为WMA。

  B)场景2:UM拨号设置的音频编解码器设为WMA的统一消息订阅用户,登陆到统一消息,查找目录中的某人,并给其留下一则消息。有关统一消息中使用的音频编解码器的更多信息,请查阅《理解统一消息编解码器》(Understanding Unified Messaging Audio Codes)一文。

  ·用户不需要输入密码就可以通过Office Communicator 2007访问Outlook Voice Access  如果用户登陆到Office Communicator 2007,他们可以按下Office Communicator 2007中的Call Voicemail按钮直接访问Outlook Voice Access。因为用户已经通过验证可以连接到Communications Server 2007服务器,他们就不会被要求输入其Outlook Voice Access密码。

  注意:这个功能只在使用Office Communicator 2007客户端时才能使用。

  ·Office Communicator 2007客户端可以关联语音消息的主题及优先级 当Office Communicator 2007用户呼叫时,它们可以将主题及优先级与该呼叫相关联。当一个呼叫与某优先级或主题相关联时,统一消息服务器将在通知错过呼叫和语音邮件的电子邮件消息中转发该呼叫的主题和优先级。除此之外,如果呼叫是由用户阅读的电子邮件消息发起,统一消息(Unified Messaging)将使用原来的电子邮件主题和优先级来生成通知错过呼叫和语音邮件的电子邮件消息。

  ·支持穿越防火墙的流媒体 这个功能使统一消息服务器能够与公司防火墙之外的终端进行通信。A/V认证服务对流过或位于Communications Server 2007 Access边缘服务器(Edge Server)的VoIP流媒体业务进行验证。在这种情况下,统一消息服务器与Communications Server 2007池进行通信,从服务于该特定Communications Server 2007池的Communications Server 2007 Access边缘服务器得到正确的身份验证令牌。 

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